Если с товаром что-то не так

Что делать, если с товаром что-то не так?

На все наши товары, кроме кабелей, распространяется гарантия 12 месяцев. На кабеля  гарантия составляет 3 месяца.

Если в течение гарантийного срока устройство сломалось и на нём нет физических повреждений, мы вам бесплатно его заменим. Возврат и замена товара осуществляется через СДЭК.

Но чаще всего случается так, что товар на самом деле работоспособен и просто нужно внести корректировки в настройки.

Поэтому прежде всего мы просим связаться с нами. Мы расскажем, в чем может быть проблема и поможем её решить. При необходимости попросим прислать фото и видео товара, дабы убедиться, что товар действительно сломался.

Контакты для связи:

• +79052006698 с 11.00 до 20.00 МСК в рабочие дни, 
• через в WhatsApp или Телеграм. Обычно отвечаем с 11.00 до 20.00 МСК в рабочие дни